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荣耀手机电量完全耗尽以后无法充电

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HONOR702949487  LV4  发表于 2026-6-15 21:03:32 山东 来自:荣耀500 Pro
荣耀手机电量完全耗尽以后,会陷入自动开机重启的死循环。电量完全耗尽,插上充电插头会自动开机,然后存余的电量无法支撑它完成一次完整的启动过程,在启动进入桌面的过程中,电源管理失效,无法持续为手机提供电能,最终造成断电重启。进入重启、进入桌面、断电、重启、再进入桌面…这样的持续的死循环。
这应该是荣耀手机的一个重大bug,建议在后续的系统升级过程中修复该bug
产品型号荣耀500 Pro
出现频率经常
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本MEP-AN00 10.0.0.160(C00E160R201P2)
评论4
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 6-15 21:32:37 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,晓凯有关注到您提到的问题,当您的手机电池电量耗尽,使用非原装充电器或使用电脑 USB 接口给设备进行充电时,由于充电电流太小,不足以支撑手机开机所需要消耗的电量,可能会导致出现开机界面后又自动关机。
1.建议您使用原装充电器给手机进行充电,原装充电器的输出功率符合标准值。
2.如果您的手机电量完全耗尽,建议您先充电 5 到 10 分钟后再尝试开机。
若以上操作仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据并携带手机、充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检测。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系晓凯,愿您生活如诗,温暖常存。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ,平行空间,隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】

评论

我遇到的情况是,电池完全耗尽以后只要插入充电器就会自动启动,而且是死循环的一直在重启,要过至少30分钟才会有充分的电量完成启动!  发表于 6-17 08:24:33  山东
HONOR702949487  LV4  发表于 6-17 08:23:06 山东 来自:荣耀500 Pro
真心服了你们的客服态度,你哪只眼睛看到我说是使用非原装其他小功率充电器给手机充电而导致死循环了?!我用的就是原装大功率充电器!这是个非常严重的系统bug,请核实是否存在,是否是普遍存在的问题,还是某个特定型号存在的问题?反正对于我而言,荣耀90 gt这款手机是存在这个问题的!

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楼主您好,针对您的问题晓凯已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。晓凯会尽力协助您!  发表于 6-17 16:07:38  湖南
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