荣耀手机公司官方侵占消费者权益弄虚作假

线下专卖店买的手机有问题死机卡顿沟通近一年换的官方渠道机到手几天就频繁出现问题抖音  微信软件无法正常使用不及时处理事情，各种理由借口一拖再拖扯皮且承诺说的更换同型号机子事情推翻不承认！一再要求消费者配合抓取日志种种情况。配合很多次了也没有真真正正处理解决问题实在令人恶心！！

严重影响消费者使用权益，官方发的不知什么问题渠道机子且商家必须发渠道机子不可线下直接更换！
目前严重推诿扯皮没有机子了吧令人作呕

您好，辛苦您查看一下乔可的私信呢