死机了哦

突然死机了

楼主您好，听雪看到您的问题了，当您的手机在使用过程中出现卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，请您参考以下方法解决。如果无法重启，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
1.建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。
2.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入；重启设备即可退出安全模式。

【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心）】
若您后续使用过程中有其他问题，您可以随时联系我们。

正品。

正品，我试过好几次刷着视频，突然花屏自动给我重启了，而是没有后台情况下6000多的手机，体验感真的不如2000的友商

再见腰子已入黑名单 发表于 2026-6-17 23:13
正品，我试过好几次刷着视频，突然花屏自动给我重启了，而是没有后台情况下6000多的手机，体验感真的不如20 ...

层主您好，听雪看到您的问题了，请问您具体是什么应用出现的？关于您重启问题，听雪看到您之前反馈过，请问您有尝试其他小达人给的方案吗？

呼出YOYO，选择确认重启解决

@再见腰子已入黑名单
您好，端午安康。长时间得不到您的回复，关于花屏问题，如果您是在使用某个应用时才会出现花屏，这可能是应用兼容性问题（如部分视频软件播放不兼容格式的视频时，会因为解码错误导致花屏），建议您卸载应用后在应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。
【温馨提示：卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。】
关于您重启问题和您在另一个帖子反馈的死机问题，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台听雪给您发送的留言。