系统bug

[复制帖子标题和链接]

8215

oldsix老六  LV6  发表于 2026-6-18 18:35:01 湖北 来自:荣耀Magic7
magic7更新了新系统之后,bug越来越多,一个是经常会有不少软件点进去的时候无响应,不过这个是偶发性的,还有一个就是QQ音乐在胶囊上放着放着会突然没声音,先是显示暂停,然后点开,暂停之后显示着正在放进度条在动,但是没有声音,这个是经常性的,几分钟可能就有一次
产品型号荣耀Magic7
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称QQ音乐
应用版本20.5.0.8
系统版本PTP-AN00 10.0.0.160(SP1C00E160R102P8)
评论5
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 6-18 20:00:24 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,松月有关注到您发布的内容,关于应用无响应的问题,建议您优先排查以下方案:
1、进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到相关的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
3、重启设备尝试。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737
温馨提示:如您需要前往服务店或版本更新、恢复出厂设置等,建议您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,避免出现数据丢失,带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 6-18 20:01:27 湖南 来自:浏览器

关于播放音乐的问题,建议您优先排查以下方案:
1、确保喇叭的出音口位置没有被遮挡,如保护壳、保护套等,请取下再观察是否恢复正常。
2、您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
3、如果周边信号弱或磁场干扰强的环境,建议您可以移动到其他地点观察能否恢复正常。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系松月。

评论

他不是硬件问题,他是放着放着没声音,然后我重进一次就有声音,然后放着放着又没声音  发表于 6-19 12:13:40  湖北
收到您的回复,建议您更换音源确认外放声音是否正常(建议使用系统铃声测试:设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声)。  发表于 6-20 23:44:22  湖南
我都跟你说了,外放声音是正常的,是连耳机的时候的问题,我100%确定,就是软件问题,不是硬件问题,到现在了还没解决,什么意思?  发表于 7-1 11:57:03  湖北
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表