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和平精英闪退

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HONOR2604046618536  LV3  发表于 2026-6-19 11:25:06 广东 来自:荣耀Magic8 Pro
这个月打和平精英出现了很多次,突然间闪退。打着打着就回到桌面了,又要重新启动。
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称和平精英
应用版本1.36.11
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.160(SP1C00E160R101P7)
评论3
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 6-19 12:49:54 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,端午安康,关于您反馈的手机游戏闪退的情况,目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下:
1.辛苦您检查应用兼容性,第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
2.辛苦您清除应用数据,可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。PS:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
若以上方案无效,建议您使用链接中:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/的方案。
温馨提示:如您需要前往服务店、恢复出厂、升级版本。建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

评论

和平精英不兼容?  发表于 6-19 13:59:39  广东
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 6-19 16:12:08 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您反馈的问题,目前向遥已经私信您了,还辛苦您留意查看。
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