桌面触摸失效

解锁进入桌面后只能进行一次滑动或触摸操作，然后对桌面应用的触摸与滑动完全失灵。然而下滑状态栏的操作是完全正常的。
该问题只在桌面发生，可以重新锁屏并解锁执行下一步操作，视频中可以看出来。另外进入应用后的操作不受影响。
在此之前进行微信付款操作的时候被硬控半天，原本设置好的面容支付被禁用，还得靠nfc碰一碰才能付款。
这属于非常恶性的bug。百分百复现。

楼主您好，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备看是否有复现。
同时辛苦您排查：
1、确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
2、确认是否安装过非荣耀官方系统
非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
3、确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。

若仍然无法解决，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
【系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。】
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。