指纹失灵！

**货，厂家活不起了吗？升级把指纹搞坏，然后让客户掏钱修？

楼主您好，佩奇有关注到您发布的内容，请问您是指纹无法使用了吗？能够重新录入指纹吗？您可以尝重启手机后重新录入指纹：
删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
如果无法录入指纹，建议您前往荣耀授权的服务门店进行检查。
【温馨提示】：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

兄弟，这不是你一个人出现这个情况，应该是大面积出的问题，我的手机也是这个问题。

可樂加氷 发表于 2026-6-22 23:07
兄弟，这不是你一个人出现这个情况，应该是大面积出的问题，我的手机也是这个问题。

层主您好，晓凯有关注到您提到的问题，看到您之前有反馈过同问题，尝试过晓凯提供的方案后是否依然无法改善或缓解呢，期待您的回复，晓凯会尽力协助您。

我的也是指纹不能用了真无语  都一年了懒得修了 避雷荣耀吧 指纹直接不能用重新录入都感应不了手指

HONOR2408214576809 发表于 2026-6-23 10:57
我的也是指纹不能用了真无语  都一年了懒得修了 避雷荣耀吧 指纹直接不能用重新录入都感应不了手指

层主您好，仓仓关注到您发布的内容，由于指纹侧键宽度过窄，为了保障您的信息安全，我们适当增加了录入指纹信息的次数。您可以通过如下步骤尝试解决：
1.请先打开设置>生物识别和密码>指纹，按照录入演示的滑动动画录入，录入前有滑动录入动效引导。
2.滑动录入的速度请按照录入动画速度，避免过快，否则容易触发让用户再次录入的提示。
3.单次录入之间有短暂间隔，请您在单次录入成功后，抬起手指稍等片刻，等待震动反馈后进行下一次录入。
4.避免重复录入已经记录的位置，请尽可能保证手指的每个区域都录入和识别。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。