反向充电问题！

官方宣传该款手机支持反向充电功能，按照说明打开以后，试了好几种手机都不能用，而且在网上大部分手机用户都有这些种问题，请问这个问题怎么解决？如果不能解决是不是存在虚假宣传呢！

楼主您好，听雪看到您的问题了，请问您说的是无线反向充电吗？若是，请您按照以下步骤排查：
1.请您检查是否已打开无线反向充电开关
手机设置路径如下：设置>电池，打开无线反向充电开关。
2.请您确认您的充电手机电量是否在20%以上
若手机本身电量低于20%，请先使用充电器给手机充电，待电量高于20%后再进行无线反向充电。在手机本身电量低于20%时，手机会自动关闭对外无线反向充电，以保证手机本身的正常工作和良好的充电体验。
3.为了更好的帮助到您，您可点击此链接查看其他方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15883851/
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心）】
若您后续使用过程中有其他问题，您可以随时联系我们。

检查下是否已打开无线反向充电开关手机，手机电量是否在20% 以上
若手机本身电量低于20%，无法反向充电

楼主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台听雪给您发送的留言。