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荣耀x60Pro总是用着用着突然关机怎么回事

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HONOR2411057933565  LV3  发表于 2026-6-22 18:09:44 内蒙古 来自:荣耀X60 Pro
荣耀x60pro手机总是自动关机怎么回事?有时候四五十会关,三四十也关过,甚至电量五十多也有时候关机,有时候看着看着电视剧突然关机,电池健康96,用一年多,已经过保了
产品型号荣耀X60 Pro
出现频率总是
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本BRP-AN00 9.0.0.220(C00E212R104P5)
作者声明:作品含AI生成内容
评论4
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 6-22 23:55:37 湖南 来自:浏览器

楼主您好,松月有关注到您发布的内容,为您找到以下方案,建议您优先排查以下方案:
1、当设备温度过高或过低时,会触发温度保护机制,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
2、建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上)。
3、定期检查更新。进入设置 > 系统和更新,点击软件更新。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339
温馨提示:如您需要前往服务店或版本更新、恢复出厂设置等,建议您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,避免出现数据丢失,带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

评论

你说的这些我都没有,现在室内室外都是二十多度,没有超过0度或者35度的情况,储存空间也够用,256的内存我现在才用100,昨天打客服电话她说我也是最新系统,而且我要补充一下,昨天晚上我的手机在没充电的情况下,电量从82,直线上升到98,我也不知道为啥,我都恍惚了,但是我确实没充电,外出没拿充电器,而且我的充电器也是原装。  发表于 6-23 11:35:03  内蒙古
昨天那个客服说可能是电路板松动或者触电接触不良的问题  发表于 6-23 11:36:25  内蒙古
您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题松月已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。松月会尽力协助您!  发表于 6-25 21:37:41  湖南
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