指纹坏了

无语，指纹用不了了，一看论坛是大面积问题

楼主您好，小竹有关注到您的问题，关于您的问题，辛苦您尝试以下方法：
1、清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2、重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3、建议您重启手机后尝试。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

我也是等下一个版本更新吧

同一时期好多人都这样，难道不是系统问题？指纹不能用，也新建不了。

楼主您好，如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试。指纹模板会跟随解锁状态学习，会在每次解锁时完善指纹模板，建议您继续观察使用一段时间，如仍存在问题，建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。

温馨提示：建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份（包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据）。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店，或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询，选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

一起维权！感觉是特定的系统导致指纹模块损坏！！

HONOR2407147518690 发表于 2026-6-25 09:59
一起维权！感觉是特定的系统导致指纹模块损坏！！

层主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断情况等），具体还请您查看后台小竹给您发送的留言。

我也坏过一次，质保内坏的，指纹用不了

我现在外屏幕也失灵SIM也失效，用一年多就这样，产品本身有问题，我是坚持让品牌方负责维修，不能以过保为理由推脱，好几天了售后还在推诿中

我现在外屏幕也失灵SIM也失效，用一年多就这样，产品本身有问题，我是坚持让品牌方负责维修，不能以过保为理由推脱，好几天了售后还在推诿中

您的问题已有专人在跟进了，辛苦您耐心等待。

我也是。指纹没用了