一张4G卡另一张5G卡为什么单通？

手机两张卡一张4G卡一个张5G卡为什么就不能双通？
是系统问题还是手机自带的问题？如果是系统的问题麻烦修复一下，假如一张卡5G的另一张卡是4G的，别人打来卡一电话卡二就没信号，打卡二的卡一就没信号，如果双通一定要双5G或者双4G才可以实现双通。

别的品牌手机就没有这个问题，请问这是硬件问题还是系统问题？

楼主您好，您的机型是支持5G+4G双卡制式组合的，辛苦您排查：
1、支持5G+4G双卡双通系列产品需要默认数据业务卡打开5G开关，并驻留在5G+4G网络；
2、需要两张SIM卡同时开通高清语音通话业务；
3、所在地是否支持对应频段，建议您咨询运营商确认。