系统问题还是手机问题

黑屏 1  2秒重新刷新桌面图标是什么原因又遇到过的吗？

楼主您好，您是手机在使用过程中出现黑屏吗？若是，辛苦您排查：
1、确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
2、确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3、确认是否安装过非荣耀官方系统
4、确认是否误删除过系统文件
【系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。】

你们这个手机也太热了

老是断WiFi

HONOR2304258364879 发表于 2026-6-26 15:17
你们这个手机也太热了

层主您好，请问您是在做什么操作时发现手机发热呢？
针对WiFi的问题，请您进行以下尝试：
1.请您重启手机后，下拉通知栏，长按WLAN图标，在WLAN界面查看确认。如果信号较弱，建议您移步到信号较好的地方使用；
2.建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入，还原网络设置后重试（此操作会还原所有网络设置，包括：WLAN、移动数据网络和蓝牙）；
3.建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试（升级路由器版本：一般在路由器设置界面点击软件升级，通过在线升级或者本地升级，升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商）。@HONOR2304258364879

因未收到您发热问题的回复，茜茜无法进一步确认您的问题情况，设备使用过程中手机CPU、屏幕等器件长时间工作，功耗相对越大，散发的热量越多，为避免此类现象影响您的使用感受，建议您参考以下方法：
1.定期使用一键优化、清理加速功能，同时进入自启动中，将非常用的应用选项进行关闭；
2.及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用；
3.不要长时间大音量播放音乐、视频等，可适当降低音量。@HONOR2304258364879

没有怎么操作，就打开个微信就不行，那热点就会断

等于说一开热点，那手机什么都不能用

HONOR2304258364879 发表于 2026-7-2 18:30
没有怎么操作，就打开个微信就不行，那热点就会断

层主您好，收到您的反馈，根据国家3c安规测试标准，当产品温度过高且前台为相机和视频应用时，会自动触发高温保护机制，导致自动关闭热点或无法打开热点开关。
请问您是否是在此种场景下出现热点自动关闭的情况呢？
若不是，您可以及时联系永恒，永恒会在看到的第一时间前来协助哦~

我跟你说，我就看了微信，没玩视频，也没玩游戏，也没看抖音什么的，然后一小会他就会说温度过高，热点已关闭