系统问题还是手机问题

HONOR2304258364879 发表于 2026-7-2 18:30
没有怎么操作，就打开个微信就不行，那热点就会断

层主您好，收到您的反馈，根据国家3c安规测试标准，当产品温度过高且前台为相机和视频应用时，会自动触发高温保护机制，导致自动关闭热点或无法打开热点开关。
请问您是否是在此种场景下出现热点自动关闭的情况呢？
若不是，您可以及时联系永恒，永恒会在看到的第一时间前来协助哦~

@HONOR2304258364879 关于您反馈的“手机发热”问题，遇到这样的问题确实会让我们感到很焦虑，手机耗电越快，发热越严重，建议您通过降低手机板功耗来减少发热，降低功耗常用方法：
1、一键优化：手机自主进行耗电分析并提供优化建议
操作步骤：点击手机管家> 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。
2、低电量模式：开启低电量模式，降低手机功耗
操作步骤：点击设置 > 电池开启低电量模式。
提示：降低手机功耗操作后可以降低耗电，减少发热。但是可能会影响使用体验，请根据您的实际情况选择操作。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】

@HONOR2304258364879 关于您反馈的“热点自动关闭”问题，为了更好地处理此问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台永恒给您发送的留言。