人脸识别录制不了

大家有没有发现自从Magic6pro升级到160版本后人脸解锁也不行 然后录制人脸也录制不了 不知你们的有没有出现这种情况，还是我手机的问题呢？

楼主您好，听雪看到您的问题了，请问您摄像头能够正常拍摄吗？人脸无法录入时有出现什么提示吗？

人脸突然不能用，然后重新录制，也录制不了

HONOR712057130 发表于 2026-6-28 21:26
人脸突然不能用，然后重新录制，也录制不了

层主您好，有关注到您的问题，如果亮屏状态下人脸解锁经常失败，请您参考如下方法排查解决：
1.检查前置摄像头： 确保前置摄像头干净无遮挡。灰尘、污渍或不合适的贴膜都可能影响识别效果。
2.保持合适的距离和角度： 尝试将手机与面部保持在 20~50 厘米的距离，并尽量让摄像头正对着您的面部，识别效果会更好。
更多方法辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/
7月3、4、5号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
（温馨提示：前往服务店前建议您备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
希望可以帮助到您，若您的问题无法得到解决欢迎随时联系，祝您生活幸福，事事顺心。