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卡顿严重

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HONOR2306108242651  LV5  发表于 2026-6-25 20:20:25 河北 来自:荣耀Magic7
好多软件进去卡半天,看视频也不流畅,实在受不了了,重启一下结果卡在了开机界面,又关机再开机才好(附网络测速,系统版本截屏)
卡顿严重
卡顿严重
卡顿严重
产品型号荣耀Magic7
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称抖音
应用版本39.3.0
系统版本PTP-AN00 10.0.0.160(SP1C00E160R102P8)
评论5
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 6-25 20:54:51 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,听雪看到您的问题了,建议您后续观察使用看看是否还会出现,若出现,欢迎您随时联系我们。

评论

到底哪的问题啊,头一次见能卡在开机那里的  发表于 6-26 08:44:43  河北
您好,重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象。请问您现在还会出现该情况吗?  发表于 6-26 16:14:00  湖南
今天又出现了  发表于 6-28 15:02:53  河北
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 6-28 23:57:12 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,若您尝试强制重启手机后依然出现开机卡死的情况,以下方法可能会擦除您的个人数据,请您谨慎选择,如果手机出现可以开机的状况,建议您立即备份好重要数据。
1.通过 USB 数据线将手机连接至电脑或充电器,手机关机状态下同时长按音量上键+电源键,待手机振动后进入界面选择进入eRecovery模式,如果可以进入eRecovery模式,请您连接WLAN网络并按照提示恢复系统。
2.关机状态下,请您同时按住电源键和音量上键(不插入USB),直到出现HONOR图标时松开,请确认是否可以进入恢复出厂设置(Recovery)模式。 如果可以,请您将手机恢复出厂设置。
如果仍然无法解决,请携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系听雪,愿您生活顺遂,笑颜常伴。
【温馨提示:前往服务店、恢复出厂设置前建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ、平行空间,隐私空间等重要数据、聊天记录等做好备份,以免出现数据丢失给您带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。】
7月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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