微信聊天记录不能滚动截屏

以前微信聊天记录活动截屏可以正常使用，今晚突然发现，滚动截屏用不了了，滚不动了，求解释这个问题怎么破

楼主您好，关于您反馈的微信无法滚动截图的情况，目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下：
1.辛苦您查看微信界面无法滚动截屏，建议将微信字体调整成标准后重试：微信>我>设置>通用>字体大小>标准。微信聊天背景设置为默认背景后重试：聊天界面>右上角图标>设置当前聊天背景>选择背景图，选择第一张。
2.辛苦您将系统字体大小设置为标准。请进入设置 > 显示和亮度 > 字体与显示大小，拖移滑块调整字体大小。如果设置过应用自身的字体大小，建议将应用字体大小恢复成默认值。关闭智能分辨率。请进入设置 > 显示和亮度，关闭智能分辨率开关。
若以上方案无效，建议您使用链接中：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409620/的方案。
温馨提示：如您需要前往服务店。建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。