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指纹异常

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HONOR2308031459519  LV6  发表于 2026-6-26 07:00:26 四川 来自:荣耀Magic7 Pro
升级最新系统后出现指纹异常,无法识别指纹,设置里也无法添加及识别指纹;关机重启后正常,但一段时间后又出现异常
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 10.0.0.160(SP1C00E160R102P8)
评论1
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 6-26 11:04:05 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,佩奇有关注到您发布的内容,您可以在尝试重启或还原所有设置后看看可否恢复正常:
您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
如果尝试过后问题依然存在,可以随时联系佩奇,愿您生活如诗,万事如意。
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