荣耀Magic6 Pro自动系统更新后主板损坏，官方过保拒保

2024年2月购入荣耀Magic6 Pro（512G）。
2026年6月22日，手机连接无线网络，系统自动接收官方固件推送并完成升级。

设备重启之后，所有软件无法启动，存储直接显示为0GB，手机彻底无法正常使用。
我送到阳泉荣耀售后门店检测，判定故障根源为本次系统升级引发主板硬件损坏，手机内数据也无法备份恢复。

我联系荣耀总部客服反馈情况，对方以设备超出一年保修期为由，拒绝免费维修，主板维修报价399元，并且终止后续跟进。

本次故障是官方推送固件升级直接造成，不存在人为摔落、进水等私自损坏行为。
恳请官方正视系统更新带来的硬件故障，给出合理的售后解决方案。

那些机器人咋不来了

真的假的，还好我没有升级

确实如此，荣耀需要给出解释了！

楼主是系统后台自己更新的，不存在卡全量包的问题。但还是提醒各位，不要卡全量包。内存高强度反复擦除会损坏内存。

我是首发买的1T版本的，使用过程中各种小问题，NFC、门禁、软件闪退……还不如P40pro好用呢。反转我是准备换机了，这部手机直接以旧换新换其他品牌。

多说一句，手上的P40pro一直挺顺手，舍不得换。

防民之口甚于防川

论坛已经不允许发有关品牌消极言论了

楼主您好，针对您的问题木木已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。木木会尽力协助您！