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荣耀Magic6 Pro自动系统更新后主板损坏,官方过保拒保

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HONOR2402094236486  LV4  发表于 2026-6-27 10:09:06 山西 来自:荣耀300 Pro 旅拍神器
2024年2月购入荣耀Magic6 Pro(512G)。
2026年6月22日,手机连接无线网络,系统自动接收官方固件推送并完成升级。

设备重启之后,所有软件无法启动,存储直接显示为0GB,手机彻底无法正常使用。
我送到阳泉荣耀售后门店检测,判定故障根源为本次系统升级引发主板硬件损坏,手机内数据也无法备份恢复。

我联系荣耀总部客服反馈情况,对方以设备超出一年保修期为由,拒绝免费维修,主板维修报价399元,并且终止后续跟进。

本次故障是官方推送固件升级直接造成,不存在人为摔落、进水等私自损坏行为。
恳请官方正视系统更新带来的硬件故障,给出合理的售后解决方案。
荣耀Magic6 Pro自动系统更新后主板损坏,官方过保拒保
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评论15
HONOR2402094236486  LV4  发表于 6-28 10:03:44 山西 来自:荣耀300 Pro 旅拍神器
机器人咋不来
HONOR2402094236486  LV4  发表于 7-9 14:30:09 山西 来自:荣耀300 Pro 旅拍神器
返厂检测又说主板没有问题,是系统软件问题,导致资料没办法恢复,也不能刷机
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