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触控故障

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HONOR2510241787104  LV4  发表于 2026-6-28 01:18:24 福建 来自:荣耀Magic8 Pro
真的怎么触控这么差吗,我好多时候往下滑都能自动给我向上滑了。有时间搞一些**的功能还是多修修bug吧
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.160(SP1C00E160R101P7)
评论3
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 6-28 10:07:13 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小竹有关注到您的问题,关于您的问题,辛苦您尝试以下方法:
1、屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2、附近有微波炉、电磁炉等高强磁场,或是否有放置在无线充电板上,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。

3、充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
4、是否仅在某特定第三方应用出现该故障,可能是第三方应用适配问题。

后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。

评论

1.我的情况和你列举出来的都不相符 2.每个应用只要上下滑动的界面都有概率复现 3.额外问题:抖音点赞收藏键就算没点到按键本身,点到其旁边一块区域也会触发  发表于 6-28 11:52:07  福建
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 6-28 16:38:42 湖南 来自:浏览器
1.我的情况和你列举出来的都不相符 2.每个应用只要上下滑动的界面都有概率复现 3.额外问题:抖音点赞收藏键就算没点到按键本身,点到其旁边一块区域也会触发


楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您的问题,辛苦您再尝试以下方法:

1、请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入
不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。
打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。

2、当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
3、如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。

温馨提示:建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份(包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据)。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店,或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询,选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。

7月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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