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和平精英经常闪退

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HONOR2201293099666  LV6  发表于 2026-6-28 10:26:40 浙江 来自:荣耀Magic6 至臻版
玩着玩着就闪退,不定期
产品型号BVL-AN20
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称和平精英
应用版本1.36.11
系统版本BVL-AN20 10.0.0.160(SP1C00E160R202P8)
评论3
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 6-28 12:17:35 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木木有关注到您的问题,当应用出现闪退现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。

2.检查更新
可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:
进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。

3.检查应用兼容性
第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
ps:部分应用打开后会提示:此应用专为旧版Android打造,可能无法正常运行。请尝试检查更新或与开发者联系。

评论

放屁  发表于 7-1 09:58:32  浙江
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 7-1 18:10:42 湖南 来自:浏览器

楼主您好木木非常理解您的心情,也非常重视您的问题,为了更好的处理您的问题,还请您再排查:
1.卸载HMS Core更新(找不到HMS Core可忽略此操作)
可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。

2.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。

3.卸载重装应用
在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。
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