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荣耀X5i问题重启

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荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 6-28 12:45:24 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,辛苦您再排查一下如下情况:
1、电量不足:当设备电量不足时,会出现自动关机的情况,建议将设备连接充电底座,充电一段时间(10分钟)后观察是否恢复。
2、短暂的运行错误:建议您将设备恢复出厂设置后观察是否恢复。
3、按键卡异物:若设备电源键被异物卡住,也可能会导致设备出现自动重启的现象,建议您携带相关购机凭证,前往就近的荣耀授权服务中心进行检查处理。
4、开启自动更新:OTA升级成功后会重启,此为正常现象.
5、未配对状态下自动关机:在未配对状态持续1小时后,为了减少功耗,保证下次用户使用的时候有电,将自动关机。
未配对状态的场景:靠近自发现、配对设置(包含内部的关于机关于内的详情界面)、配对引导、配对扫码、选择语言等界面。
6、在高温环境下,可能会触发设备高温保护功能,设备会自动关机。

若按以上操作仍未解决问题,请携带相关购机凭证,前往就近的荣耀授权服务中心进行检查处理。

评论

不会自动关机,就会重启,没几分钟,按键没有问题,有45个  发表于 6-28 17:55:16  广东
您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息,具体辛苦您查看后台嘀嗒给您发送的留言。  发表于 6-29 08:03:42  湖南
优化下  发表于 7-25 18:51:47  福建
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