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我更新160之后充不进电,播放音频断断续续,侧滑返回和后台时不时失灵是正常的吗

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HONOR2310198722319  LV6  发表于 2026-6-28 20:57:45 山西 来自:荣耀100 Pro 写真相机
如题
评论12
HONOR2412092808526  LV3  发表于 6-28 20:59:14 安徽 来自:荣耀100 Pro 写真相机
我也是和你一样的我都要烦死了现在还没给解决方案

评论

我还有电源键失灵的情况  发表于 6-28 21:19:57  山西
我也是失灵就黑屏了电源键没反应,打字音效也吞  发表于 6-28 22:07:55  安徽
我是更新了之后打字有卡屏的情况  发表于 6-29 08:39:31  广东
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 6-28 21:44:22 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,晓凯有关注到您提到的问题,若出现充不进去电的情况,请按照以下方法进行排查:
1.请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电
使用非原装充电器、数据线或设备连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电,避免使用电脑USB接口充电。
2.请您确认数据线接口或充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良
接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
3.请您确认充电时是否运行高耗电程序
在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 6-28 21:44:32 湖南 来自:浏览器

关于播放音频断断续续的问题,请问您是使用扬声器还是听筒或者连接蓝牙耳机时出现此情况呢,是否有尝试更换音频或者其他音乐播放应用后也能够复现此情况呢。
关于侧滑返回和后台时不时失灵的情况,如果您的手机出现了触摸屏失灵,不灵敏的问题,您可以按照以下方法进行排查:
为保证排查结果的准确性,排查前请确认:
1.屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
3.是否仅在某特定第三方应用出现该故障,可能是第三方应用适配问题
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 6-28 21:44:41 湖南 来自:浏览器

4.是否为屏幕边缘不灵敏,为了兼顾您的各种操作场景,比如单手操作使用时,手掌容易接触屏幕边缘导致误触,因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机/平板的易用性设计,非屏幕故障,请您放心使用。
5.您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
6.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
关于电源键失灵的问题,
1.建议您查看设备上是否安装文字锁屏或者其它第三方锁屏类应用程序,或在其它界面尝试电源键是否有效。如果是第三方应用程序导致,一般只在某个界面会出现按键菜单无法弹出,其它界面正常,请卸载该应用程序。
2.若问题依然存在,请您提前备份好数据,并携带购机发票前往荣耀授权服务中心检修。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系晓凯,愿您生活如诗,温暖常存。

评论

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不存在以上任何问题,就是更新系统后突然出现的情况  发表于 6-28 22:16:29  山西
楼主您好,针对您的问题晓凯已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。晓凯会尽力协助您!  发表于 6-28 23:42:24  湖南
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