游戏闪退自动重启

如题 打了三个小时原神 突然特别卡然后闪退黑屏 过了一段时间才亮重启的标 搞不懂 我旧手机都不会有这种情况

用户您好，方便的话问题出现后您可以按以下步骤提供下问题日志，我们看下日志。打开“我的荣耀”，点击服务—>设备检测—>点击右上角“三个点”—>“问题反馈”—>开启日志。

手机过热吧

别把这个骁龙处理器当神，玩元神画质开低一点热量不能提的那么烫，太烫了肯定会重启。真干坏了包修到你还是自己耽误自己使用

感觉性能一般，偶尔会卡顿，打游戏也会卡，也就主打续航吧

HONOR2403316547022 发表于 2026-6-28 22:20
感觉性能一般，偶尔会卡顿，打游戏也会卡，也就主打续航吧

层主您好，松月有关注到您发布的内容，为您找到以下方案，建议您优先排查以下方案：
1、重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2、检查手机是否发热或充电时使用，手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。
3、在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
4、建议您将游戏应用放到游戏管家中，此款产品专门针对游戏网络加速，有助于提升游戏网络稳定性。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924
温馨提示：如您需要前往服务店或版本更新、恢复出厂设置等，建议您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，避免出现数据丢失，带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

7月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

我玩和平精英也是闪退

HONOR2604162105505 发表于 2026-7-3 13:39
我玩和平精英也是闪退

层主您好，关于您反馈的游戏闪退的情况，目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下：
1.辛苦您清理应用缓存及后台。长按游戏图标，选择应用信息>存储> 清除缓存（不会影响账号，但部分设置会丢失）。PS：单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装操作，避免数据丢失。
2.辛苦您检查网络环境，网络不稳定也容易导致游戏无响应、闪退。换一个稳定的Wi-Fi或使用移动数据尝试。
若以上方案无效，建议您使用链接中：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/的方案。
温馨提示：如您需要前往服务店、恢复出厂、升级版本。建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。7月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。