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指纹锁无法使用,前置镜头不显示,死机

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HONOR2408079696616  LV4  发表于 2026-6-29 00:46:11 山东 来自:荣耀Magic V3系列
我的手机不到两年,指纹锁失效,这两天切换自拍镜头不显示,死机,这是怎么了?质量这么差吗,谁来给个说法?
指纹锁无法使用,前置镜头不显示,死机
产品型号FCP-AN10
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本170.10.1.354
系统版本FCP-AN10 10.0.0.160(SP2C00E160R104P7)
评论2
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 6-29 09:23:17 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小竹有关注到您的问题,关于您指纹的问题,辛苦您尝试以下方法:
1、清洁:确保屏幕和手指干净,无汗渍、污垢或水渍。
2、重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时,调整手指角度,适度按压,确保录入面积充足。(提示:录入面积越大,解锁成功率越高)
3、建议您重启手机后尝试。

关于相机无法打开,您可打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作。如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
更多操作方法您可参考此链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/

温馨提示:上述链接中涉及升级系统、恢复出厂设置、删除应用数据以及前往服务店检测,在您尝试上述操作之前建议您提前备份好您手机里的重要数据(包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据),以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。

评论

7月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 6-29 09:24:41  湖南
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