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通话结束屏幕黑屏,双击无反应!反人类设计?

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HONOR2402186702869  LV5  发表于 2026-6-29 09:02:12 贵州 来自:荣耀Magic6 Pro
最近好几次打电话,手持耳边接听,打完了拿下手机准备挂断电话,但是屏幕一直黑屏,双击无反应,按电源键才亮屏,严重影响体验!按理说不应该是拿下手机屏幕自动亮屏显示通话界面吗?谁来说说这个是BUG呢?还是系统设计就是这样!如果是系统设计,那我再问一问,符合你们的通话习惯吗?怎么就感觉这么反人类呢!
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称电话
应用版本152.0.1.347
系统版本BVL-AN16 10.0.0.160(SP1C00E160R110P8)
评论1
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 6-29 10:29:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,樱桃有关注到您发布的内容,根据您的阐述关于您的问题查询到通话时熄屏原理,针对于通话熄屏功能,是通过接近光传感器实现的,通话时如果手机靠近脸部,接近光传感器被遮挡(检测到距离很近),手机会自动熄屏,从而减少通话时屏幕的耗电和发热。如果传感器被遮挡,通话时会自动熄屏。
当你手机接打电话通话时,手机离开脸部不亮屏。可根据此方案进行排查:
1.如果您在通话过程中打开免提、或者听筒状态持续亮屏,超过休眠时间手机自动熄屏。此时接近光感应器没有发挥功能,屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的,需要按电源键点亮屏幕。
2.如果拿起或放下手机的动作,屏幕持续不亮屏,可能传感器功能异常,请重启手机后再尝试,如果仍有问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ,平行空间、隐私空间重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
7月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系我们,祝您生活愉快,万事胜意。
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