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magic V6屏幕存在暗病,外屏的下一层有褶皱

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HONOR2510238937657  LV3  发表于 2026-6-29 22:43:57 山西 来自:荣耀Magic V6
1,事件经过:
4月份购机,门店送了钢化膜,当时就发现屏幕存在视频所示外屏内部褶皱问题,以为是钢化膜贴的不好,于是没有太在意。
6月28日,手机摔了一下(实话实说),钢化膜破了,就把钢化膜撕了,撕了以后惊讶发现原来这个“波浪纹”不是钢化膜的问题!是手机屏幕本身的问题!
2,反馈过程:
28日当日发现这个问题联系线上客服、线下门店,线下门店踢皮球,让联系线上。线上客服踢皮球,让我去线下检测。于是我去线下正常做完检测,目的是由荣耀官方自己的工作人员对手机进行拍照上传系统。
29日下午,线上客服回电,告知我这(大概记忆)可能是油污或者进水导致,联系我晾晒后观察。
要说明的是,一是首先这是防水手机,进水影响屏幕就是个伪命题。二是这个情况我2个月前就发现有,只是因为我一直以为是钢化膜问题所以才没有反馈,拖到现在才发现,所以这根本不需要再晾晒静置等待观察。三是手机确实有磕碰,但磕碰的地方和屏幕褶皱的地方都不在同一地方,没有关联性,侧面可证明不是外力所致而是产品质量问题。
3,目前进度:目前线上客服没有答复,线下门店所谓的工程师也不敢说是产品质量问题,一味说是进水或磕碰让联系线上。线上客服给了我链接和邮箱,我已经将相关照片、如上视频反馈上传,等待官方的“高级工程师”进一步确认。(反正线下门店别指望,水平没那么高,更不敢说自己产品有问题)

综上,发帖目的想多渠道反馈让官方看看,也想让机友们慧眼识珠,这屏幕到底是什么问题?
从我个人真实经历来判断,这是产品质量问题,只不过我没有及时排查并申请退换。也确实想不到还真会遇到产品质量问题。
作为一个已经购入2台magic8,一台V6,一台荣耀平板,一块荣耀手表的原本忠实用户,如上是我的真实经历和产品使用、售后沟通过程。官方如果以15天之内我没有提出问题更换为由拒绝处理,我就只能是为自己没有仔细检查买单。但我根据我的真实经历判断,出现这样的产品质量问题,将来也就不再做荣耀用户了。半个月之内不解决或哪怕给予合理解释,原地换阔折叠+整个生态更换,荣耀拜拜。
评论3
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 6-29 23:58:57 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您发布的内容,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,永恒已在后台留下消息,辛苦您查看。
是幻川啊 版主  发表于 6-30 00:04:45 重庆 来自:荣耀Magic V6
确实或多或少有点,我这里也有,不过没有这么严重

评论

原来这是批量共性问题!感谢支持  发表于 6-30 08:34:49  山西
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