升级160版本后，发烫严重，卡顿，电池掉电快

前几天升级160版本系统，发现整个手机在日常使用中严重发烫，各种卡顿，设置界面直接闪退，相机打开没有画面，和客服反应了几次答复不了了之，以前一天一充现在一天三充，已经严重影响生活了。

楼主您好，松月有关注到您发布的内容，非常理解您的心情，关于耗电、发热的问题，建议您优先排查以下方案：
1、及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用。
2、尽量避免使用皮套、金属套的保护壳，选择轻薄易透气的保护壳。
3、可以使用手机管家/系统管家界面的一键优化功能，实现省电续航。
4、进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409892

关于应用闪退的问题，建议您优先排查以下方案：
1、进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到相关的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。
3、您可以在权限管理中打开权限：进入设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737

关于卡顿的问题，建议您优先排查以下方案：
1、重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2、检查手机是否发热或充电时使用，手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。
3、建议您保持设备电量充足（20%以上），关闭省电模式。
4、建议您删除多余文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10GB以上）。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系松月。

温馨提示：如您需要前往服务店或版本更新、恢复出厂设置等，建议您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，避免出现数据丢失，带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
7月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

我的MG5也是，正常使用发烫严重

HONOR2206276962988 发表于 2026-7-2 16:23
我的MG5也是，正常使用发烫严重

层主您好，松月有关注到您发布的内容，为您找到以下方案，建议您优先排查以下方案：
1、建议您关机等待一段时间后，重启再尝试。
2、及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用。
3、尽量避免使用皮套、金属套的保护壳，选择轻薄易透气的保护壳。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854
温馨提示：如您需要前往服务店或版本更新、恢复出厂设置等，建议您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，避免出现数据丢失，带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
7月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。