首页»版块 荣耀数字系列手机 荣耀500系列 相机出现卡死和无法使用

相机出现卡死和无法使用

[复制帖子标题和链接]

7733

HONOR2409254089672  LV4  发表于 2026-7-1 20:30:24 北京 来自:荣耀500 Pro
就在刚刚,我的手机突然出现了相机无法使用,应用无法响应的 情况,到最后都无法打开,重启之后才好
相机出现卡死和无法使用
相机出现卡死和无法使用
最后一个,甚至只有一个小箭头,什么都没有

说实话有点后悔 Magic 6换这个手机了已经出现两次问题了。这才买的一个月也不能退呀
评论3
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 7-1 21:02:23 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒有关注到您反馈的“相机卡死无响应”问题,遇到这样的问题确实会让我们感到很烦恼,建议您观察使用一段时间,若此问题复现,永恒找到了一些可操作的方案,辛苦您尝试一下呢:
1、智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2、检查第三方应用的相机权限
如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
【温馨提示:上述链接中涉及升级系统、恢复出厂设置以及前往服务店检测,在您尝试上述操作之前建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】

评论

7月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 7-1 21:03:20  湖南
每天进步的星  LV9  发表于 7-2 01:46:38 北京 来自:荣耀Magic V5
可以做个相机app初始化+更新试试,桌面上长按相机app-应用信息-存储,清空缓存+删除数据(该操作不会删除个人相册,删除的相机数据会在联网后重新下载),应用市场看看有没有相机更新,有的话就升一下,之后重启手机。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表