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HONOR2310109702720  LV6  发表于 2026-7-2 13:26:36 广东 来自:荣耀GT
原装数据线连接电脑    手机弹窗没跳出来,该开的设置都开了,电脑也无法识别。。我都无奈了
评论6
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 7-2 15:06:35 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,为您查询核实到以下方案,辛苦您查看:

1.检查USB数据线是否正常
部分非原装数据线仅支持充电,无法传输数据,请您更换新的原装数据线后再次重试。
2.检查电脑USB接口是否正常
请您先在自己的电脑上进行连接,当发现连接后提示“无法识别的USB 设备”,或者没有任何反应。请打开电脑设备管理器>便携设备,检查里面是否有便携设备。在桌面右键点击计算机,在弹出的界面左键点击管理>设备管理器,或按下 “Win + X” 键进入设备管理器。
【1】有便携设备:硬件正常,请检查是否软件问题。
【2】没有便携设备:
a.请您更换电脑不同的USB端口进行尝试,如果在其他USB端口上连接有便携设备,那可能您之前连接的电脑USB端口出现问题,请您在有便携设备的USB端口进行连接,然后检查是否为软件问题。
b.如果您电脑上其他USB端口都连接之后还是没有便携设备,条件允许的情况下建议您更换其他电脑进行连接测试,
如果其他电脑有便携设备,请您更换到可以显示便携设备的电脑进行连接,然后检查是否为软件问题。
c.如果其他电脑也没有便携设备,请您备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检修。
如果条件不足,无法进行交叉测试,请您备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心。

荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 7-2 15:07:36 湖南 来自:浏览器

2026年7月3,4,5号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。更多服务日相关资讯可以点击https://www.honor.com/cn/support/service-day/
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大黄蜂  LV4  发表于 7-2 21:16:58 广东 来自:荣耀GT
用排除法,别的电脑试试或者换手机看看,一般都是电脑或者数据线问题

评论

我电脑换了三台  发表于 7-2 22:03:48  广东
我每次都能现在是最新版本也没调什么就是连接左拉状态栏有个usb的点一下里面有个解说的  发表于 7-2 22:51:56  广东
HONOR2111065899796  LV9  发表于 7-3 00:51:09 湖南 来自:荣耀GT
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