荣耀手表4pro更新变砖

我的手表七月一号左右更新后，突然发现抬腕不亮屏了，步数为0，心率为--，心率和血氧都测不到了

很多帖子都有这个情况

楼主您好，非常遗憾没能给您带来更好的体验。关于您遇到的手表抬腕不亮屏问题：
1.检查是否开启了熄屏表盘：
荣耀手表4 Pro支持熄屏显示状态下抬腕亮屏：
需要在熄屏显示设置中打开抬腕显示主表盘开关：
进入设置>表盘和桌面>熄屏显示中打开熄屏显示开关，随后在续航弹窗提示中打开抬腕显示主表盘开关并确认。
开启后熄屏显示状态下抬腕显示主表盘 ，该开关关闭时，抬腕时屏幕亮度自动调节，显示待机表盘。
2.将设备恢复出厂设置 【恢复出厂后个人数据将会从穿戴设备端删除，请谨慎操作。设置 > 系统菜单 > 恢复出厂。在荣耀运动健康 App 设备详情页，选择恢复出厂设置。】
【1】睡眠状态下不支持抬腕亮屏，若您处于刚睡醒的状态，设备可能没有退出睡眠模式，导致抬腕亮屏不可用，您可以退出睡眠模式后再使用观察。
【2】部分不标准抬腕动作无法准确识别为翻腕/抬腕动作，可参考如下动作重试：
抬腕：以站立抬腕为例，手臂自然下垂，端平至胸前，表盘朝上或朝脸；
翻腕：以端坐翻腕为例，端坐手臂放在桌子上办公，表盘朝外或朝上，翻转手腕至表盘朝脸。
按以上操作仍未解决问题，请携带相关购机凭证，前往就近的荣耀授权服务中心进行检查处理。
更多相关方案您可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15820921/

楼主您好，关于您手表所记步数为0的问题，仓仓核实到以下方案：
1.连续走路1分钟观察
为了减少误统计，荣耀运动健康App不是实时统计步行数据，您需要连续走路一段时间才可以计步。各设备性能不同，计步统计开始计算时长不同，建议您连续走路1分钟以上再观察计步是否正常。
2.将荣耀运动健康App设置为后台运行
荣耀手机中荣耀运动健康App已默认加入后台保护，不需要另外设置。但请确认设备是否安装了其他管家应用，如360、QQ管家、腾讯管家、猎豹、鲁大师等，如果有其他管家应用，请在其他管家应用中将运动健康App加入受保护的后台应用。
如果还是不行，辛苦您携带设备前往附近的荣耀授权服务中心进行检测。

楼主您好，心率检测受环境、佩戴等多种因素的影响，如果您在使用过程中发现心率测量数据不准确，请按照如下几项检查：
1.当您没有佩戴或者手表佩戴较松的情况，手表和手腕不能很好的贴合，无法识别到手腕的脉搏信号。请您确保佩戴正确，手表与手腕皮肤舒适贴合（稍微佩戴紧一些），不要戴在手腕骨节上，建议戴在手腕骨节以上一指距离。运动过程中如果手表下滑，请注意推回手表，并尽量使手表保持稳固。
2.心率测量前请检查手表后壳是否有塑料膜与标签，若有，需去除。
3.确保手表背面清洁、干燥，并且无异物遮挡。运动中出汗过多，导致手表滑动，汗水遮挡光路，可能导致心率测不准。此时请擦干汗水，重新戴紧。
4.佩戴时，若手臂皮肤上永久或暂时的改变（如伤痕、纹身）也可能会影响到心率检测。疤痕、纹身（所使用的色料、图案和饱和度）会阻碍光线进入皮肤下的血管，使传感器难以检测到光线，从而无法获取准确的心率数据。
5.气温过低时，人体的腕部血流量变低，可能导致心率测量不准。建议低温情况下先进行热身之后再测量心率。
6.规律性运动（如跑步、走路、骑车等）更容易测准心率，非规律运动（如打球、自由活动）可能测不准心率、腕部力量型运动（如举重）可能测不准心率。请按照手表的锻炼菜单进入对应的运动类型。
锻炼中，如果发现手表心率检测数据异常，请保持手表正面朝向脸部，静止10-15秒，心率数据会跟踪回来。如果连续多次无法检测到结果，建议您重启手表后再尝试。

楼主您好，关于您反馈的血氧饱和度测量不出值问题，仓仓核实到以下方案：

1.正确佩戴
请正确佩戴穿戴设备，与手腕皮肤舒适贴合（稍微佩戴紧一些），不要戴在手腕骨节上，手臂持平并将穿戴设备屏幕朝上，然后在穿戴设备上启动血氧饱和度测量，测量全程保持手臂静止。
确保穿戴设备背面传感器清洁、干燥，并且无异物遮挡。
2.检查是否处于低温环境
低温环境(如高海拔、冬天室外等低温场景)可以将穿戴设备先取下，将佩戴穿戴设备的手臂揉搓几分钟，活跃下手臂上血液循环再佩戴上穿戴设备测量。
3.佩戴时避开纹身和伤疤
手臂毛发浓密、纹身、伤疤等都会影响血氧饱和度测量，佩戴穿戴设备时请尽可能避开。
4.佩戴3-5min后再测量
为了让测量结果更准确，建议您佩戴3-5min后再测量血氧饱和度。穿戴设备非医疗器械，检测数据和结果仅供参考，不作为诊断和医疗用途。

楼主您好，如果您尝试方案或者将设备恢复出厂设置 后依旧无法解决，辛苦您继续联系仓仓。【恢复出厂后个人数据将会从穿戴设备端删除，请谨慎操作。设置 > 系统菜单 > 恢复出厂。在荣耀运动健康 App 设备详情页，选择恢复出厂设置。】

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【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址，可以私发给仓仓大致地址。

@HONOR2205022546976 ,层主您好，关于您的问题现在已经有专人跟进了，辛苦您耐心等待一下。