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无法查看应用分身

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海角的天空0663  LV6  发表于 7 天前 广东 来自:荣耀GT
如题,无响应啊哥姐们
产品型号荣耀GT
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称设置
应用版本14.0.0.210
系统版本AMG-AN00 10.0.0.160(SP2C00E160R102P1)
评论4
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶念冬 于 2026-7-4 11:39 编辑


楼主您好,念冬收到您的反馈了,这边建议您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若 手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。 查找设备、用户和账户、设备管理器等也不会被还原。
若您在应用中同时(如文件保密柜等)设置了密码和指纹或人脸,还原设置后指纹和人脸信息会删除,而密码信息不会删除,还原设置前请提前备份数据。
  如果开启了云同步,且数据同步开关为开启状态,手机本地和其他荣耀设备(登录相同荣耀账号的设备)以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。
  希望念冬的建议可以给您带来帮助,若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系念冬,祝您事事顺意。

评论

有没有像小米那种,重新下载系统包安装一下呢  发表于 4 天前  广东
海角的天空0663  LV6  发表于 4 天前 广东 来自:荣耀GT
还原了,密码没了,还是点不开
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 前天 08:04 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断情况等),具体还请您查看后台念冬给您发送的留言。

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