荣耀保时捷7RSR长焦2.8倍卡死

HONOR2501228329080 发表于 2026-7-7 09:52
一样的问题 换新机以后又出现

层主您好，如果您的设备相机无法正常打开或者使用，可以尝试以下方法逐步排查和解决问题：
1 智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测，按提示操作。
如检测结果异常，请根据建议处理，或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2 清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
更多方案辛苦您参考【https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/】

【系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。】
【恢复出厂设置会清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，避免出现数据丢失】

官方说了，从来没有收到这个问题 你们都是跟风发的，我估计也是

问题是我和老婆手机，耳机甚至刮胡刀平板都是荣耀唉

@HONOR2305011198292 楼主您好，收到您的消息，您的情况永恒已经了解，永恒也非常想帮助到您，若您需要永恒帮您向上反馈，烦请您查看私信内容并提供相关的信息呢，感谢您的理解。

擦了，我今天摄像头也报废了，去年双十一买的，也就七个月左右，这绝对是手机通病故障，属于硬件问题，更新过很多回了，都没问题，这次160版本都用了一个月了，突然就不能用了，卡在2-2.8倍，直接没有2.8以后的焦段。然后可变光圈不停的开关，退回到一倍变焦，就正常了。 还有就是我看到有网友说没光的地方就能拍，只要有光就卡死，我测试过了，确实是这样。真不知道到底是啥问题，这么好的手机要是硬件通病，那不纯纯可惜了，这回估计轮到我去和售后扯皮了。有没有兄弟提前支个招，现在magic7rsr停产了，估计配件啥的也没有了，能不能换新款的8rsr，有兄弟成功换到过吗？

HONOR2110318270548 发表于 2026-7-9 22:37
擦了，我今天摄像头也报废了，去年双十一买的，也就七个月左右，这绝对是手机通病故障，属于硬件问题，更新 ...

层主您好，松月有关注到您发布的内容，非常理解您的心情，建议您前往服务店咨询检测一下，在前往服务店之前请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，避免出现数据丢失，带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

荣耀的售后太差。