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这手机是咋了?

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大风吹来了呀  LV4  发表于 前天 09:59 江苏 来自:荣耀Magic8 RSR 保时捷设计
用  俩月问题没断过
产品型号荣耀Magic8 RSR 保时捷设计
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BKQ-AN20 10.0.0.160(SP1C00E160R204P1)
评论1
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 前天 11:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈樱桃立马飞速赶来!非常理解您的心情,您先别着急。根据您提供的视频如果您的手机出现了触摸屏失灵,不灵敏,乱跳的问题,您可以按照以下方法进行排查:
1.您手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,建议您手机重启是否可解决。
2.可查看贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
3.打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测,并点击进入,打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。(不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。)
建议您可以先尝试樱桃为您提供的方案尝试操作,后续您有疑问或未解决您的问题可以联系樱桃,愿您生活顺遂,笑颜常伴。
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