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升级160系统后外屏不显示,黑屏,

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HONOR2511197700572  LV3  发表于 昨天 21:29 山西 来自:荣耀Magic V3系列
系统160,突然外屏黑屏,但是用内屏相机时,外屏可以正常显示。重启时,内屏和外屏刚开始都显示安卓标志,出站magic标志后,外屏就不显示了,只有内屏。有的时候是外屏显示了,但是不能触摸,内屏无显示。这是怎么了,请教大神。
评论3
荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 昨天 23:20 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,乔可有关注到您发布的内容,建议您按下面步骤排查一下:
1.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快!

评论

都没有,都排查了还是有问题  发表于 昨天 23:48  山西
了解了,那建议您去服务店检测一下手机呢,【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 2 小时前  湖南
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