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锁屏后卡死

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荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 7-8 16:59:56 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,小半会尽力协助您进行解决的,请问您是否有尝试过重启设备呢,若您尝试过后没有改善,您可以抽空回复一下小半,以便更好的帮助您。

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第一次遇到的时候已经尝试重启了,仍然有同样的问题  发表于 7-8 18:31:02  安徽
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 7-8 23:45:23 湖南 来自:浏览器
非常感谢您的回复了,小半已经收到您反馈的情况了,给您整理了一些方案,您可以先尝试一下:
1、确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3、某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
4、建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。
5、确认是否安装过非荣耀官方系统,确认是否误删除过系统文件。
若您尝试过后没有改善,您可以抽空回复一下小半,以便更好的帮助您。

评论

因为这台手机是工作用的,所以后台没有开很多程序,并且手机出现问题的时间很随机,不管你在不在充电,手机热不热都会,其次我的app都是从荣耀应用市场下载的,程序也没有很多,病毒就更不会了,我的手机没有root过也没有点什么不明链接,也没修改过系统 我也有其他品牌的安卓手机,三星小米,差不多的软件都没有出现过问题  发表于 7-9 22:17:50  安徽
您好,非常感谢您的反馈了,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息,具体还请您查看后台给您发送的留言。  发表于 7-9 23:35:15  湖南
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