首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 手机经常性死机关机

手机经常性死机关机

[复制帖子标题和链接]

2702

HONOR2501319896741  LV6  发表于 前天 23:43 湖北 来自:荣耀Magic7
经常性死机,前几次是屏幕部分花屏死机,最近是锁屏之后死机关机,已经在死机开机后导出错误报告。
产品型号荣耀Magic7
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN00 10.0.0.113(SP5C00E112R205P8)
评论2
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 昨天 13:33 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,为您查询核实到以下方案,辛苦您查看:
1.更新系统版本
及时升级系统能让您的设备更稳定、更安全,并获得最新的功能优化。建议您定期检查并更新系统版本。操作路径:进入设置 > 系统和更新,点击软件更新。【温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。】

2.检查设备是否处于高温或低温环境
设备在过高或过低的温度环境下,会自动触发保护机制,导致关机或重启。建议您尽量在0℃至35℃的理想温度范围内使用设备。
更多方案可以点击:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址,可以私发给仓仓大致地址。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

评论

服务中心无法检测问题,让我经常备份,坏完了开不了机再来修。最近刚出现的问题,并不是更新系统之后出现的。没办法通过错误报告来定位问题吗  发表于 昨天 14:24  湖北
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表