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5g和5ga老是切换

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HONOR2605209441419  LV3  发表于 3 天前 北京 来自:荣耀WIN 超神旗舰
5g和5ga老是切换,能不能把5ga关了呀?网卡死了。
产品型号荣耀WIN 超神旗舰
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本AAP-AN00 10.0.0.160(SP1C00E160R301P2)
评论1
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉,仓仓查询核实到:支持5G-A(5.5G)网络的终端默认打开此功能,且无法关闭。当您使用5G-A(5.5G)网络时,信号栏将显示“5GA”新图标【网络会根据您当前蜂窝上网业务的使用情况切换5GA和5G网络】。
看到您是移动数据上网卡顿,关于这个情况仓仓核实到以下方案:
1.当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
2.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢(如在电梯内、高铁站等地),换到其他地方后就可以恢复正常。
3.网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
4.三方应用影响:如果有且只有一个应用使用过程出现网络异常,但其他应用正常。建议您找对应三方应用反馈此问题。
如果您还需要更多相关方案,您可以继续联系仓仓。
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