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荣耀GT手机偶发中国广电5G信号(n28)跳丢问题

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HONOR2511087325191  LV3  发表于 8 小时前 海南 来自:荣耀GT
今天上午我的荣耀GT(10.0.0.160)版本中国广电n28频段5G信号有跳丢的情况。
问了AI,说很多同机型用户都有信号突然丢失的情况。
概率问题如下:
1.广电卡触点或SIM1触点老化
广电是 2022 年底才商用,很多用户用的是 2023-2024 年那批早期卡,芯片工艺 + 长期插拔,n28 驻留时 modem 对 SIM_VCC 的拉载比移动/电信卡略高(广电卡内部协议栈握手更频繁),微氧化触点在高发射瞬间就掉电,modem 判成”卡拔出”→ 状态栏”未插卡”。这个解释能同时覆盖”突然消失”和”未插卡”两种表现。
2.  10.0.0.160 基带/SIM 驱动 regression
10.0.0.160 基带/SIM 驱动 regression(低但存在)
160 如果改了 n28 的 EN-DC 协商时序或 SIM 供电休眠策略,两槽都会偶尔”未插卡”,且还原网络/擦卡都压不住,只能等下个版本或降级 9.0。
3. SIM1 卡槽接触问题
GT 这台机 SIM1 是双面触点弹片,n28 天线就在卡槽附近,高温+高发射时卡槽微形变会让触点瞬间接虚。如果换 SIM2 插广电就不出现”未插卡”,基本就是这个。
评论4
HONOR2511087325191  LV3  发表于 8 小时前 海南 来自:荣耀GT
1. 广电 n28 的驻留机制本身就容易触发 RRC 重建
n28(700MHz)在弱场或室分缺失场景,会出现”驻留后频繁重选到 LTE Band 1/3 或 n78”,信令链上是  RLF_IND → RRC_REESTABLISHMENT → HANDOVER_REQUIRED 。这个切换节奏如果被基带时序没兜住,就会触发 modem 软重启——对外表现就是信号格瞬间消失几秒,再重搜。
2. 广电的共享协议边界加剧了切换频率
移动给广电开放的是 5G 全量共享,但 4G 只开放室外宏站 60%,室分/地铁/地下车库/电梯基本为零。也就是说广电卡在室内场景会疯狂在 n28 ↔ LTE 之间来回切,切换密度比移动原生卡高得多,modem 调度压力更大。
3. 10.0.0.160 这版对 n28 的基带调度可能有bug存在
160 是较新的小版本,荣耀俱乐部已经有几例”这个版本怎么不能用广电卡”的反馈,官方回复还是那套还原网络/换卡/售后的标准话术,没承认基带问题,但”突然消失”这种 modem 级现象,比普通”无服务”更像是 160 新引入的 n28 时序/EN-DC 协商 bug——尤其是 SIM1 卡槽 1 的天线 n28 权重更高,更容易踩。
荣耀小达人丶和平 荣耀答答团  发表于 6 小时前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您的问题,如果您的手机出现无卡图标  ,或插入2张SIM卡只显示1个信号图标时,说明SIM卡无法识别,请您按照如下方法排查:
1.建议您重启手机,让手机重新读取SIM卡后尝试。
2.观察SIM卡金属表面是否有脏污,清理SIM卡表面污垢,避免产生接触不良的情况。
更多方法辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00414751/
温馨提示:前往服务店前建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望可以帮助到您,若您的问题无法得到解决欢迎随时联系,祝您生活幸福,事事顺心。

评论

好的,谢谢官方给出解决方案  发表于 6 小时前  海南
希望可以帮助到您,若您后续有任何问题欢迎随时联系  发表于 4 小时前  湖南
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