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升级到30%失败不断重启,客服和授权店互踢皮球,说要1000多元才能搞好。

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HONOR2501179522567  LV3  发表于 5 天前 广东 来自:浏览器
我绝对是荣耀的超级粉丝,手上有荣耀30、magic V、magic V2、magic 8、magic V3、手表……一堆产品,但是这次令我超级失望~!!!

如题,之前使用都是好好的,按步升级到17.0.0.652,然后再接到17.0.0.666的更新通知,一直不断努力升级都失败,无论恢复出厂设置、换一部手机更新,重置网络…………一堆方法都试过了,先去授权门店叫我打电话客服,然后电话客服又叫我找门店报价维修,门店说不能维修,没有这个项目,叫我找电话客服,电话客服又联系了门店说报价1000+元以换代修,问题这个手表现在二手价格才300+,而且网上一堆升级后的问题,搞到我也不想再用荣耀的穿戴产品了。设计师设计产品的时候就应该留有刷机接口或者工厂模式之类,去应对这种软件级的问题,而不是直接报废硬件。
      电话客服态度是好的,但是不能帮客户解决问题的客服电话就是骚扰电话!!!
评论3
HONOR2501179522567  LV3  发表于 5 天前 广东 来自:浏览器
补充:下载和接收文件包都是成功的,就是安装到30%就黑屏重启。

评论

一次性用品  发表于 5 天前  广东
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息,具体辛苦您查看后台嘀嗒给您发送的留言。
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