x40软件更新无法打开

机型：荣耀X40
问题描述：进入设置-系统和更新-软件更新，点击后无法正常打开页面，点进去直接闪退/无响应。
已经尝试重启手机、切换网络，问题依旧，希望官方帮忙排查解决，有遇到相同情况的朋友也可以交流一下。

楼主您好，佩奇有关注到您发布的内容，您的设备可能安装了恶意应用，请您按照以下步骤排查：
找到恶意应用
方法1：确认最近是否从非应用市场安装了应用，可通过如下方式排查
查询浏览器下载安装记录：打开常用的浏览器>我的>文件/下载（不同浏览器可能略有不同），查看下载记录，找到最近下载的应用。然后按照下方卸载恶意应用操作卸载。
方法2：进入应用市场>我的>卸载管理，按安装来源 或 安装时间排序，检查是否有其他来源安装的恶意应用，选中后点击一键卸载。如果无法卸载，按照下方卸载恶意应用操作卸载。
卸载恶意应用
进入设置>健康使用手机/平板>我使用（普通模式）>屏幕时间管理>应用限额（如果未开启健康使用手机/平板，可以开启后进行设置），找到恶意应用并设置禁止使用。
进入设置>应用>应用管理>找到应用>卸载。（如果无法进入，可以按照步骤3操作后尝试）
进入设置>辅助功能>无障碍>下载服务（下拉到最底部），查看哪个服务显示已开启，将其关闭。
希望可以给您带来帮助，如后续有疑问或需要进一步支持，可以随时联系佩奇，愿您生活如诗，万事如意。

对呀，软件更新直接打不开，该怎么弄？

可以解决一下吗？

HONOR2606241788852 发表于 2026-7-23 14:44
对呀，软件更新直接打不开，该怎么弄？

层主您好，佩奇有关注到您发布的内容，请问您设置中的其他功能是否使用正常呢？您可以参考下佩奇在沙发上的回复，看看可否改善，期待您的反馈，愿您生活如诗，万事如意。

感谢大家的关注，目前问题已解决

@HONOR2606241788852 您好，感谢您的反馈，为了更好为您进行服务，佩奇已经在后台给您私信了，请您留意后台消息。