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WPS 的 pc 版闪退

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HONOR2308166966954  LV4  发表于 2026-8-6 06:58:40 山东 来自:荣耀平板MagicPad3
之前用过,好久没用,打都打不开了
产品型号荣耀平板MagicPad3
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称WPS Office PC
应用版本10.0.3.208-full
系统版本CGA-W00 10.0.0.170(SP3C00E139R104P1)
评论5
文档钱壮壮 荣耀工程师  发表于 8-6 11:40:25 陕西 来自:荣耀MagicPad3 Pro 12.3
您好,请问您在PC应用专区的实用工具中将“荣耀 PC 应用引擎”更新至最新后,是否可以正常打开呢

评论

不能,并未解决  发表于 8-6 18:50:16  山东
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 8-6 13:39:30 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您的问题,该问题可能存在两种原因:
(1)PC级应用打开时后台会进行PC引擎下载,可以下拉状态栏查看是否有下载任务,等待下载完成即可。
(2)更新下载过程中由于网络不稳定、后台异常等因素导致资源下载失败,您可清除数据后打开PC级应用重新下载相关资源后使用。
清除数据步骤如下:系统设置>应用>应用管理>右上角三个点>显示系统应用>找到荣耀PC应用引擎(PC Engine Service)>存储>删除数据。
若清除以上数据仍然没有恢复,可以尝试清除对应应用的数据后使用
清除应用数据步骤如下:系统设置>应用>应用管理>右上角三个点>显示系统应用>找到WPS Office PC>存储>删除数据
感谢您的反馈,我们已经关注到该问题,将在后续版本优化此问题,具体以实际发布实际为准,请您耐心等待系统版本更新并及时升级。
【温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据】
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

评论

已经尝试,并未解决,仍会闪退  发表于 8-6 18:49:37  山东
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 8-8 18:22:31 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。
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