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升级之后出问题了。

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十二楼_12  LV6  发表于 昨天 22:29 新疆 来自:荣耀Magic6 Pro
2 个问题
第一,拍照拍视频突然莫名其妙的出现卡顿,正常视频拍着拍着,中间就断了。或者放视频的时候,放着放着就断了。我不知道什么原因。
第二,以前手机充着电正常玩没问题,现在手机充着电不能正常玩了,整个屏幕接触有问题,接触其他地方的时候,它会反复的乱跳。比如说我用语音输入法,输入两个字就跳到其他地方去了。我刷抖音的话,我要点一下,那屏幕它会自己不断的抖动,异常抖动。然后就进入评论区怎么怎么样,就开始发评论了。什么离谱的玩意?这就是最近大升级造成的,之前没有这种问题。
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 10.0.0.170(C00E170R110P8)
评论1
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 昨天 23:46 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,松月有关注到您发布的内容,为了更好的处理您的问题,请问您在拍摄时中断是否是出现闪退情况呢?辛苦您提供下相关场景录屏。
关于触控的问题,建议您优先排查以下方案:
1、是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象,如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题(如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等),可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
2、充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系松月。
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