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出现绿线怎么办

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HONOR2502019887402  LV3  发表于 2026-8-10 07:09:42 云南 来自:荣耀X50 5G
今天早上一起来就有了,会自己消失吗
产品型号ALI-AN00
出现频率很少
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本ALI-AN00 9.0.0.220(CNC00E206R9P4)
评论14
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 8-10 10:50:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈樱桃立马飞速赶来!关于您手机出现绿线的情况,您先别着急,若故障现象在多场景可见且不会消失,可能是屏幕硬件问题,请您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ,平行空间、隐私空间重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
如您后续在使用中遇到任何疑问或需要进一步协助,请随时与我们联系,您的每一次反馈都是我们进步的关键,愿您生活顺遂,笑颜常伴。

评论

保修期外可以免费维修吗,无损坏,无进水,无拆卸  发表于 8-10 11:01:04  云南
您好,樱桃收到您的回复,关于您手机出现绿线的情况,具体以服务店检测下来为准。 温馨提示:建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份(QQ、微信,平行空间、隐私空间重要数据)。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店,或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询,选择到店、预约等相关服务。 希望能够帮到您,若您的问题没有改善或有其他问题需要协助可以联系樱桃,祝您生活愉快,万事胜意。  发表于 8-11 08:33:37  湖南
您好,由于长时间未等到您的回复,所以樱桃这边暂不跟进您的问题,关于您的问题若未得到解决,后续可以进线咨询樱桃。愿您生活顺遂,笑颜常伴。  发表于 8-15 11:46:35  湖南
HONOR2406301526600  LV3  发表于 8-11 16:41:46 河南 来自:荣耀X50 5G
这型号我怀疑出厂有缺陷,我的也是突然就出现绿线

评论

层主您好,关于您的问题,晓凯于(https://club.honor.com/cn/thread-30335988-1-1.html)给您留言了相关方案,辛苦您查看一下。  发表于 8-11 17:34:19  湖南
你怎么解决的啊  发表于 8-11 19:08:32  云南
换其他品牌  发表于 8-11 20:10:53  河南
HONOR2608012458590  LV2  发表于 8-11 19:16:00 江苏 来自:荣耀X50 5G
这个怎么解决?

评论

维修中心说优惠维修,客服说回电话说,还没接到电话  发表于 8-11 20:10:24  河南
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 8-11 19:26:33 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2608012458590 发表于 2026-8-11 19:16
这个怎么解决?


层主您好,请问您也遇到屏幕出现亮线的问题吗?
若故障现象在多场景可见且不会消失,可能是屏幕硬件问题,请您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测哦。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
HONOR2403233130585  LV3  发表于 8-16 21:38:35 广东 来自:荣耀X50 5G
这是机器人回答问题。硬件本身的问题,问保外能不能免费维修也不说。
HONOR2601022944052  LV3  发表于 8-19 07:38:01 湖南 来自:荣耀X50 5G
我的也是突然出现绿线,只有一年六个月
荣耀小达人丶芽芽 荣耀答答团  发表于 8-19 09:14:00 湖南 来自:PC-VOC
HONOR2601022944052 发表于 2026-8-19 07:38
我的也是突然出现绿线,只有一年六个月


层主您好,由于无法直接接触到您的设备,芽芽建议您前往附近的服务中心让我们的同事帮您检测一下。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及平行空间、隐私空间、微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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