指纹失灵，太恐怖了，荣耀还视而不见！

楼主您好，查询到您反馈的问题已经有专人在跟进中，还请您耐心等待~

解决了吗？同v5

我也失灵了

Arxin 发表于 2026-8-14 07:51
我也失灵了

层主，您好，关于您反馈的问题，七七已给您私信留言了，辛苦您移步到私信查看一下哦，有问题可以告知到七七的呢~

HONOR2508081051215 发表于 2026-8-14 02:38
解决了吗？同v5

层主您好，请问您是手机指纹识别有问题吗？关于这个问题仓仓核实到以下方案：
1.确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2.建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）请您多录入几个指纹再次尝试。
3.建议您重启手机后尝试。
4.如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试。
指纹模板会跟随解锁状态学习，会在每次解锁时完善指纹模板，建议您继续观察使用一段时间，如仍存在问题，建议您到附近的荣耀授权服务中心检修。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址，可以私发给仓仓大致地址。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

楼主您好，有关注到您发布的内容，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，仓仓已在后台留下消息，辛苦您查看。

荣耀，还是取消指纹好了。反正也没用

楼主您好，关于您的问题仓仓已经在后台私信您了，辛苦您移步查看。

售后还一直打骚扰电话，电话就说去售后维修，维修后一两周又坏了，有什么必要呢？