荣耀power2的参数版本这个应用内容拖拽参数有问题，我更新了，出现手机关屏幕状态下，指纹解锁不了手机，指纹直接卡住

荣耀power2的参数版本这个更新怎么删除，这个应用内容拖拽参数有问题，我更新了，出现手机关屏幕状态下，指纹解锁不了手机，直接卡住，除非亮屏幕指纹识别才能解锁

楼主您好，关于您的问题大橘已经在后台给您留言了，辛苦您查看一下。

楼主您好，大橘查询到以下方法，您可以排查一下：
1.手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别，请清洁手指后重试。
2.如果您使用未录入的手指解锁，或已录入的指纹纹理异常（例如手指严重蜕皮等），手机会振动，但无法解锁，连续解锁不成功次数达一定次数，屏幕会亮屏，进入人脸识别或密码解锁页面。请您在设置中搜索识别指纹，点击识别指纹，将手指放在指纹感应区域，当手机识别到录入的指纹后，将高亮显示，如果未识别，可能是您未录入或指纹纹理异常，建议您重新录入一次。
3.如果以上方式均无法解决，建议您提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据以及平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

若您尝试后问题仍然存在，辛苦您及时联系大橘，大橘为您进一步处理。