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Blackmagic camera摄影闪退

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HONOR2602029664835  LV5  发表于 前天 17:20 四川 来自:荣耀Magic7 Pro
手机和软件均更新为最新版,可以正常进入软件,也可以正常预览画面,但是在点击摄影后会自动闪退,有时会返回一些破损的视频文件。按网上常规方法实验过后,依旧无法正常使用。记得三个月以前的,好像是115版本可以正常使用。
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称Blackmagic Camera
应用版本3.4.2.0042
系统版本PTP-AN70 10.0.0.170(SP1C00E170R205P8)
评论4
荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 前天 19:19 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,乔可有关注到您发布的内容,建议您按下面步骤排查一下:
1.第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
2.检查应用权限
当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。
您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
3.卸载HMS Core更新(找不到HMS Core可忽略此操作)
可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快!

评论

第一,通过官方渠道获取,且兼容性没有问题。第二,之前按照此步骤操作没有效果。第三,没安装该应用。第四,在同为安卓16的设备上按照初始配置操作并没有问题。  发表于 前天 21:00  四川
收到,更多方案建议您进入官网链接查看一下,看是否可以解决:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 昨天 19:10  湖南
HONOR2602029664835  LV5  发表于 前天 21:01 四川 来自:荣耀Magic7 Pro
此次反馈针对该应用长期不适配荣耀设备(有关注到25年有8Pro设备也无法使用该软件),并且荣耀设备对第三方摄影软件兼容性有待提高(例如在酷安社区中的谷歌相机,在其他手机如OPPO vivo等设备上安装可以正常使用,但在荣耀设备上安装则是完全无法使用状态。)
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