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我的荣耀河马很难对焦,并且非常之卡顿。

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HONOR2608135483855  LV2  发表于 昨天 11:54 湖北 来自:荣耀WIN 超神旗舰
今天中午突然想起来之前手机盒里好像还有个券,然后呢就按提示操作,准备用我的荣耀扫一下。结果发现扫码过程非常卡顿,并且极其难以对焦,我试了很长时间才成功
产品型号荣耀WIN 超神旗舰
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称我的荣耀
应用版本11.0.0.471
系统版本AAP-AN00 10.0.0.155(SP5C00E155R201P1)
评论1
荣耀小达人丶团子 荣耀答答团  发表于 昨天 13:41 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,团子已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,团子会尽力协助您进行解决的,给您整理了一些方案,您可以先尝试一下:1、扫描二维码需在网络良好的情况下使用,请您检查设备网络状况是否良好。2、调整相机和二维码的距离,不要离的太近。很近距离的情况下图像稍微模糊,会导致识别成功率低。3、在相机取景框点击二维码图片,尝试手动对焦。若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406689/若您尝试过后没有改善,您可以抽空回复一下团子,以便更好的帮助您。温馨提示:如您需要前往服务店,建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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