无线车充问题

荣耀500pro用这个车充无法充电问题，手机放上去充几秒之后，自动断开不充了，问题都快一年了，还是解决不了，也不知道荣耀工程师都在忙什么，这么小的问题都解决不了么？售后也去了，也抓包上传了，就是不能解决。