指纹解锁功能突然无法使用

出现的情况是前段时间指纹无法识别，删除了指纹，再点击“新建指纹”没有任何反应，重启手机后，点了“新建指纹”终于进入指纹页面，点击“录入指纹”，总是弹出“指纹信息合成失败”，指纹再也没有录进去了。第一次遇到这样的情况，请问这是怎么回事呢???

楼主您好，收到您的反馈，新建指纹录入时显示录入失败的原因有多种，如果您在录入手机指纹锁时录入失败，可以根据以下情况进行排查：
1、手指和指纹传感器识别区域是否洁净
如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污等，传感器也会智能识别，影响指纹的录入。
2、请尽量使用手指不同位置录入，尽可能扩大指纹录入面积
录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时的成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致录入失败或解锁成功率低。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410369/
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